Thế nào là hiệu ứng đám đông? Hiệu ứng đám đông tác động như thế nào đến lĩnh vực kinh tế, chính trị, xã hội và hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp? Nguyên nhân nào tạo nên hiệu ứng đám đông? Hãy cùng CleverAds tìm hiểu ngay nhé!
1. Định nghĩa – Hiệu ứng đám đông là gì?
“Đám đông là một dạng hành vi xã hội hội tụ, có thể định nghĩa rộng là sự liên kết giữa suy nghĩ hoặc hành vi của các cá nhân trong một nhóm thông qua tương tác và không có phối hợp tập trung.”
1.1. Hiệu ứng đám đông là một hiện tượng xã hội
Trong đó, các cá nhân trong tập thể có xu hướng thay đổi hành vi, suy nghĩ dưới tác động của sự ảnh hưởng từ người khác. Có thể dẫn đến áp đặt phải thay đổi trong hành vi mà thiếu cân nhắc về tác động của nó.
Cụ thể hơn: mọi người đều làm những gì người khác đang làm, ngay cả khi được gợi ý làm điều hoàn toàn khác.
Có nhiều tên gọi khác cho hiệu ứng đám đông, bao gồm:
- Hành vi bầy đàn
- Tâm lý đội nhóm
- Tâm lý đám đông
- Đóng “hộp” tinh thần
1.2. Ví dụ về hiệu ứng đám đông
- Chế độ ăn kiêng.
- Bầu cử.
- Xu hướng thời trang.
- Âm nhạc.
- Mạng xã hội,v.v.
2. Tại sao chúng ta bị ảnh hưởng bởi hiệu ứng đám đông?
Hiệu ứng đám đông phát sinh chủ yếu từ các yếu tố tâm lý và xã hội.
Về tự nhiên, con người có xu hướng hội nhập cộng đồng và trở thành một phần của đội nhóm. Ra quyết định dựa trên hành động của người khác là hành vi bình thường (của động vật và cả con người).
Theo báo cáo của PsychCentral:
Chỉ 5% thành viên có thể tác động đến hành động của đám đông. Phần còn lại sẽ làm theo mà không hề nhận ra rằng họ đã bị ảnh hưởng.
Hành xử như một nhóm có thể dẫn đến phụ thuộc hoặc chấp nhận. Mọi người thích thuộc về một đội chiến thắng và thể hiện bản sắc riêng của họ. Để làm được điều này, họ hành động theo nhóm. Những hành vi này dần trở nên quen thuộc, bình thường hoá do được lặp lại thường xuyên.
2.1. Sự tin tưởng giữa các kết nối con người
Con người có xu hướng tin tưởng người khác. Đặc biệt trong những tình huống không rõ ràng hoặc có tâm lý bất an. Điều này khiến họ dễ xuôi theo ý kiến, hành vi của người họ tin tưởng.
Hiệu ứng này nếu lặp lại sẽ ảnh hưởng đến đức tin – những gì họ tin là đúng. Họ cho rằng thông tin sẽ đúng hơn nếu nhiều người đồng thuận hơn. Đây là lý do vì sao quảng cáo, chiến dịch tuyên truyền và tin giả lại có tác dụng. Những thông tin này khiến mọi người bị động tiếp xúc với cùng một ý tưởng.
2.2. Tính cộng đồng và sự hoà nhập
Mọi người thường cảm thấy tốt hơn khi họ cảm thấy hòa mình vào cộng đồng. Việc thay đổi hành vi để phù hợp với những gì người khác đang làm hoặc nghĩ có thể là cách để họ cảm thấy hòa mình và được chấp nhận.
Đây là một phản ứng tự nhiên trong tâm lý con người và có thể dẫn đến hiệu ứng đám đông trong nhiều tình huống khác nhau.
2.3. Áp lực đội nhóm
Môi trường xã hội có thể tạo ra áp lực để tuân thủ những gì người khác làm hoặc nghĩ. Sự áp lực này có thể dẫn đến việc các cá nhân thay đổi hành vi của mình mà không cân nhắc kỹ lưỡng.
Sự áp lực từ cộng đồng có thể thúc đẩy các cá nhân tuân theo hành vi phổ biến. Khi mọi người trong nhóm thực hiện một hành vi cụ thể, những người khác có xu hướng tuân thủ theo để hòa mình vào cộng đồng.
2.4. Thiếu thông tin chính thống
Khi mọi người thiếu thông tin hoặc không có đủ thông tin để đưa ra quyết định, họ có xu hướng dựa vào những gì người khác đang làm hoặc nghĩ.
Hiệu ứng này xuất hiện trong những tình huống thiếu hụt thời gian hoặc tài nguyên để thu thập và xử lý thông tin chi tiết. Thiếu thông tin gây ra tình trạng đánh mất sự tự tin. Họ cảm thấy bất an khi đưa ra quyết định.
3.5. Cảm giác an toàn
Người tham gia không cảm thấy đơn độc với quyết định của họ. Bởi cảm thấy có sự hỗ trợ từ người khác trong quá trình ra quyết định. Sự tương tác tạo cảm giác an toàn.
Tuân thủ hành vi chung mang lại cảm giác gắn kết, và cảm thấy là một phần quan trọng của cộng đồng. Phổ biến nhất là “phù hợp với số đông”, bất kể quan điểm hay giá trị cá nhân. Hiệu ứng đám đông ở một mức độ nào đó đã được gắn vào não bộ con người.
3. Sự lan rộng của hiệu ứng đám đông
Trong nhiều tình huống, hiệu ứng đám đông có tốc độ lan truyền nhanh chóng mặt, với quy mô lớn khổng lồ nhờ sự tương tác với thông tin giữa cá nhân trong tập thể.
3.1. Tăng tốc hiệu ứng truyền thông
Trong thời đại kỹ thuật số, thông tin có thể được chia sẻ và truyền đạt một cách nhanh chóng qua các phương tiện truyền thông xã hội, tin nhắn, email và các nền tảng trực tuyến khác.
Một người có thể tạo ra một thông điệp hoặc hành vi, và sau đó chia sẻ nó với một nhóm lớn người, khiến thông điệp lan truyền trong cộng đồng một cách đáng kể.
3.2. Hiệu ứng thông tin theo mạng lưới
Mạng lưới xã hội và quan hệ xã hội tạo ra môi trường thuận lợi để hiệu ứng đám đông lan rộng. Khi một người chia sẻ thông tin hoặc hành vi mới, nó có thể nhanh chóng được chia sẻ và lan truyền qua mạng lưới của người bạn, người thân và đồng nghiệp.
3.3. Chia sẻ đa hướng
Một người tham gia vào hiệu ứng đám đông thường chia sẻ thông tin hoặc hành vi với nhiều người, và những người này tiếp tục chia sẻ nó với những người khác. Quá trình này tạo ra một dãy rất nhanh của việc chia sẻ thông điệp hoặc hành vi qua nhiều người, giúp thông điệp lan rộng.
3.4. Tác động nhóm
Khi một số người tham gia vào một hành vi hoặc quyết định, nó có thể tạo ra áp lực tâm lý lên những người khác trong nhóm để làm tương tự. Người khác có thể cảm thấy họ cũng nên tham gia để không bị cô lập hoặc để cảm thấy hòa mình vào đám đông.
3.5. Tác động từ xã hội
Hiệu ứng đám đông thường được thúc đẩy bởi tác động xã hội, như sự mong muốn được chấp nhận hoặc áp lực từ những người xung quanh. Khi người ta thấy nhiều người tham gia vào một hành vi hoặc quyết định, họ có thể cảm thấy sự áp lực để tuân theo và tham gia.
4. Những ảnh hưởng của hiệu ứng đám đông
Hiệu ứng đám đông có thể xuất hiện trong các lĩnh vực khác nhau của cuộc sống hàng ngày. Nó có thể xảy ra trong hành vi xã hội hàng ngày.
4.1. Chính trị
Hiệu ứng đám đông có tác động mạnh mẽ đến chính trị. Nó thay đổi đáng kể những quyết định, tư duy và phân phối quyền lực.
Một trong những tác động quan trọng là khả năng truyền tải ý thức và thông điệp. Trong chính trị, chúng có thể được truyền tải nhanh chóng qua các mạng xã hội.
Ví dụ điển hình là: sử dụng mạng xã hội để kêu gọi biểu tình, để hàng ngàn người tập trung tại một địa điểm trong thời gian ngắn.
Ngoài ra, hiệu ứng đám đông ảnh hưởng đến kết quả bầu cử và quyết định chính trị.
Sự phát triển nhanh chóng của thông tin và ý kiến trên mạng có thể tạo ra sự ảnh hưởng lớn đến quyết định của cử tri, thúc đẩy sự thay đổi trong sự ủng hộ và phản đối đối với các ứng cử viên và chính sách.
4.2. Hành vi và quyết định tiêu dùng
Hiệu ứng đám đông có tác động mạnh đến quyết định tiêu dùng. Bởi nó ảnh hưởng đến cách người tiêu dùng quyết định chọn lựa sản phẩm và xác định giá trị của chúng.
Đọc thêm: Truy tìm insight khách hàng mỹ phẩm – Thấu hiểu khách hàng tiềm năng.
Nếu một sản phẩm, dịch vụ được nhiều người sử dụng và yêu thích, khả năng để một người khác mua có thể từ sự đánh giá cao về chất lượng và giá trị Sự ủng hộ từ đám đông tạo ra sự tin tưởng có tính xác thực.
4.3. Đầu tư sinh lời
Thường xuất hiện khi lượng lớn nhà đầu tư hoặc người tham gia thị trường thực hiện hành vi tương tự hoặc quyết định theo tương tác và ảnh hưởng tới nhau. Từ đó, tạo ra sự biến động.
Sự tương tác và ảnh hưởng của người tham gia có thể tạo ra những quyết định đám đông có thể ảnh hưởng đến tình hình tài chính toàn cầu.
Kết luận
Hiệu ứng đám đông là một hiện tượng xã hội mạnh mẽ, khiến con người dễ dàng bị trôi theo hành vi, quyết định hoặc ý kiến của những người xung quanh. Từ khám phá mới đến tài chính và thậm chí trong cuộc sống hàng ngày, hiệu ứng này đã thể hiện tác động sâu rộng và đa dạng.
Mong rằng bài viết trên đây đã cung cấp những thông tin giá trị cho bạn đọc!
Doanh nghiệp đang quan tâm các giải pháp Digital Marketing, vui lòng liên hệ với chúng tôi TẠI ĐÂY để được hỗ trợ nhanh nhất.
Connect With CleverAds
