Khắc phục Microsoft Store không tải được ứng dụng và trò chơi

Microsoft Store là nơi bạn có thể cài đặt các ứng dụng và trò chơi trên PC chạy Windows của mình. Nhưng đôi khi vì nhiều lý do, bạn không thể tải xuống từ Microsoft Store.

Các lỗi tương tự khác bao gồm Microsoft Store không cài đặt ứng dụng hoặc Microsoft Store không cài đặt ứng dụng, Microsoft Store không thể tải xuống ứng dụng hoặc ứng dụng từ Microsoft Store và Microsoft Store không cài đặt được trò chơi. Đôi khi bạn không thể tải xuống từ Microsoft Store, nhưng chúng tôi có giải pháp cho vấn đề này.

Chúng tôi mang đến cho bạn một hướng dẫn hoàn hảo sẽ giúp bạn khắc phục Microsoft Store mà không gặp bất kỳ sự cố nào khi tải xuống.

Dưới đây là một số lý do có thể gây ra sự cố không tải được trong Microsoft Store .

• Kết nối Internet không thành công
• Bộ nhớ cache bị hỏng
• Không đủ không gian lưu trữ
• Hệ điều hành lỗi thời

Chúng tôi đã biên soạn danh sách các cách để giúp bạn khắc phục sự cố ứng dụng không tải xuống từ Microsoft Store. Thực hiện theo các phương pháp này theo thứ tự để có kết quả tốt nhất.

1. Mẹo khắc phục sự cố cơ bản
2. Đăng nhập vào tài khoản Microsoft của bạn
3. Khởi động lại Microsoft Store
4. Vô hiệu hóa các kết nối được đo lường
5. Chạy Trình gỡ rối ứng dụng Windows Store
6. Xóa bộ nhớ cache của Windows Storage
7. Khởi động lại dịch vụ cập nhật Windows
8. Cập nhật Windows
9. Cài đặt bản cập nhật ứng dụng Microsoft Store
10. Thay đổi địa chỉ DNS
11. Sửa đổi khóa đăng ký
12. Đặt lại cấu phần Windows Update
13. Đặt lại Microsoft Store
14. Đăng ký lại Microsoft Store
15. Cài đặt lại Microsoft Store
16. Tạo hồ sơ người dùng mới
17. Thực hiện khởi động sạch
18. Thực hiện Khôi phục Hệ thống

Mẹo khắc phục sự cố cơ bản

Đây là một số cách cơ bản để bạn có thể khắc phục sự cố này. Hãy thử các phương pháp này trước khi các phương pháp khác, chúng phải khắc phục sự cố

• Khởi động lại máy tính của bạn. Nó sẽ sửa chữa tất cả các trục trặc.
• Nếu bạn đang gặp sự cố liên quan đến mạng, hãy khắc phục sự cố kết nối mạng
• Tắt phần mềm bảo mật và VPN và proxy
• Cập nhật trình điều khiển cạc đồ họa
• Đảm bảo ngày và giờ của Windows là chính xác. Nếu không, vui lòng thay đổi ngày và giờ.
• Giải phóng dung lượng ổ cứng
• Đảm bảo Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows được bật khi cài đặt bất kỳ ứng dụng hoặc chương trình nào.
• Kiểm tra kết nối internet. Để sử dụng Microsoft Store, cần có kết nối Internet thích hợp để gửi và nhận dữ liệu từ các máy chủ của Microsoft. Bạn có thể kiểm tra kết nối internet của mình bằng cách ping 8.8.8.8. Đây là bài kiểm tra kết nối internet chính, nếu các gói gửi và nhận bằng nhau thì có nghĩa là kết nối internet của bạn đang hoạt động tốt. Làm theo các bước dưới đây.

1. Nhấn phím Windows và nhập cmd và nhấp vào Run as administrator.

2. Nhập Ping 8.8.8.8  vào cửa sổ lệnh và nhấn Enter .

3. Chờ vài giây và kiểm tra packets: Sent = X , Received = X , Lost = X . Ở đây X sẽ khác nhau tùy thuộc vào kết nối của bạn.

• Nếu giá trị của Lost bằng 0, tức là Lost = 0 , thì kết nối của bạn đang hoạt động tốt.
• Nếu giá trị của Lost là dương hoặc âm, bạn có vấn đề với kết nối của mình. Trong trường hợp này, hãy thử khởi động lại, chuyển sang kết nối Ethernet hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn để giải quyết sự cố.

Phương pháp 1: Đăng nhập vào tài khoản Microsoft của bạn

Nếu bất kỳ lỗi đăng nhập nào ngăn Microsoft Store tải xuống bất kỳ thứ gì, bạn có thể sửa lỗi đó bằng cách đăng nhập lại. Hãy làm theo hướng dẫn dưới đây.

1. Nhấn phím Windows , nhập Microsoft Store và nhấp vào Open.

2. Nhấp vào biểu tượng hồ sơ DS của bạn và chọn tùy chọn Sign out . Bạn sẽ được đăng xuất.

3. Nhấp vào Sign in, như trong hình.

4. Chọn Microsoft accont và nhấp vào Continue .

5. Nhập thông tin đăng nhập của bạn và đăng nhập lại vào tài khoản Microsoft của bạn.

   Tham khảo: Cách tạo tài khoản Microsoft

Phương pháp 2: Khởi động lại Microsoft Store

Nếu bạn vẫn không thể tải xuống từ Microsoft Store, hãy thử đóng ứng dụng Microsoft Store theo cách thủ công và khởi động lại ứng dụng theo hướng dẫn bên dưới.

1. Nhấn đồng thời tổ hợp phím Ctrl + Shift + Esc để mở Task Manager .

2. Trong tab Processes , nhấp vào Microsoft Store , sau đó nhấp vào nút End Task .

3. Mở lại Microsoft Store .

Phương pháp 3: Tắt Metered connections

Các kết nối Metered connections sử dụng để ngăn các ứng dụng và chương trình tiêu thụ dữ liệu không cần thiết bằng cách đặt giới hạn dữ liệu. Nếu mạng của bạn được định cấu hình cho kết nối được đo lường, điều này có thể khiến Microsoft Store không cài đặt được ứng dụng hoặc không cài đặt được ứng dụng. Bạn có thể tắt kết nối được đo bằng cách làm theo hướng dẫn bên dưới.

1. Nhấp chuột phải vào biểu tượng Wi-Fi hoặc Ethernet ở góc dưới bên phải của màn hình và chọn Open Network and Internet Settings

2. Nhấp vào tùy chọn Properties trong bảng bên phải .

3. Cuộn xuống màn hình và bên dưới Metered connections để chuyển tùy chọn Set as metered connections thành Off.

4. Quay lại Microsoft Store và thử cài đặt bất kỳ ứng dụng hoặc trò chơi nào.

Phương pháp 4: Chạy Troubleshooter ứng dụng Windows Store

Nếu bạn vẫn nhận thấy rằng trò chơi chưa được cài đặt trong Microsoft Store, bạn có thể sử dụng các công cụ khắc phục sự cố được tích hợp sẵn để xác định và khắc phục sự cố. Làm theo các bước dưới đây.

1. Nhập troubleshoot settings vào thanh tìm kiếm của Windows và nhấp vào Open như hình minh họa.

2. Nhấp vào Additional Troubleshooter , như được hiển thị trong hình ảnh sau đây.

3. Chọn Windows Store Apps > Run the troubleshooter .

4. Sau quá trình khắc phục sự cố, nếu công cụ tìm thấy bất kỳ vấn đề nào, hãy nhấp vào Apply this fix

5. Làm theo các hướng dẫn đã cho trong các lời nhắc liên tiếp để khởi động lại PC của bạn .

Phương pháp 5: Xóa bộ nhớ cache của Windows Storage

Nếu bạn vẫn không thể tải xuống từ Microsoft Store, có thể do tệp bộ đệm ẩn bị hỏng đang can thiệp vào quá trình. Để xóa bộ nhớ cache của Microsoft Store, hãy làm theo các bước sau.

1. Nhấp vào phím Windows + R để mở hộp thoại Run.

2. Nhập wsreset.exe và nhấn Enter .

Phương pháp 6: Khởi động lại dịch vụ Windows Update

Nhiều người dùng đã gợi ý rằng vấn đề Microsoft Store không cài đặt ứng dụng có thể được giải quyết bằng cách khởi động lại dịch vụ Windows Update quản lý các bản cập nhật do Microsoft phát hành. Đây là cách bạn làm điều đó.

1. Khởi chạy hộp thoại Run bằng cách nhấn đồng thời phím Windows + R.

2. Nhập services.msc và nhấn Enter để bắt đầu cửa sổ Services .

3. Cuộn xuống màn hình và nhấp chuột phải vào Windows Update.

Lưu ý: Nếu trạng thái hiện tại là not Running , bạn có thể bỏ qua các bước sau.

4. Nếu trạng thái hiện tại hiển thị Running , hãy nhấp vào Stop.

5. Bạn sẽ được nhắc; Windows is attempting to stop the following services on the local computer… hãy đợi lời nhắc hoàn tất. Mất khoảng 3 đến 5 giây.

6. Bây giờ, khởi chạy File Explorer bằng cách nhấn đồng thời phímWindows + E. đường dẫn

C:WindowsSoftwareDistributionDataStore

7. Nhấn Ctrl + A để chọn tất cả các tệp và thư mục, sau đó nhấp chuột phải vào chúng và chọn Delete .

8. Điều hướng đến C:WindowsSoftwareDistributionDownload  và tương tự như vậy Delete tất cả dữ liệu ở đó.

9. Quay lại cửa sổ Servicesvà nhấp chuột phải vào Windows Update. Chọn tùy chọn Start .

10. Chờ quá trình hoàn tất.

Phương pháp 7: Cập nhật Windows

Để khắc phục mọi lỗi và sự cố liên quan đến cập nhật, chỉ cần cập nhật PC Windows 10 của bạn. Hệ điều hành lỗi thời có thể gây ra nhiều vấn đề khác nhau, bao gồm cả việc Microsoft Store không tải xuống được bất kỳ lỗi nào. Chúng tôi khuyên bạn nên làm theo hướng dẫn trong hướng dẫn của chúng tôi để kiểm tra Windows Update để biết thêm thông tin. Làm theo các bước bên dưới để cập nhật cửa sổ.

1. Nhấn  đồng thời phím Windows + I để  bắt đầu  thiết lập .

2. Nhấp vào  ô Updates and Security  như được hiển thị.

3. Trên  tab  Windows Update  , nhấp vào nút Check for Updates  .

4A. Nếu có bản cập nhật mới, hãy nhấp vào  Install Now  và làm theo hướng dẫn để cập nhật.

4B. Ngược lại, nếu Windows được cập nhật, nó sẽ hiển thị thông báo  You are up to date   .

5. Cuối cùng, khởi động lại PC của bạn và kiểm tra xem bạn đã khắc phục được sự cố Microsoft Store chưa.

Phương pháp 8: Cài đặt bản cập nhật ứng dụng Microsoft Store

Các ứng dụng và chương trình trong Microsoft Store phải luôn được cập nhật khi hệ thống được cập nhật. Bản cập nhật đang chờ xử lý sẽ ngăn bất kỳ ứng dụng mới nào được cài đặt trên PC của bạn, ngăn Microsoft Store tải xuống bất kỳ thứ gì. Làm theo các bước bên dưới để cập nhật ứng dụng Microsoft Store.

1. Mở Microsoft Store từ thanh tìm kiếm của Windows , như thể hiện trong hình bên dưới.

2. Nhấp vào tùy chọnLibrary ở góc dưới bên trái .

3. Nhấp vào Get updates , như được hiển thị.

4. Nhấp vào Update all .

5. Chờ tải xuống bản cập nhật, khi hoàn tất, bạn sẽ thấy your apps and games are up to date .

Phương pháp 9: Thay đổi địa chỉ DNS

Việc chuyển sang địa chỉ DNS Google giúp ích cho nhiều người dùng khi họ không thể tải xuống từ Microsoft store. Máy chủ DNS lấy địa chỉ IP của trang web được yêu cầu để hiển thị. Bạn có thể thay đổi địa chỉ DNS của mình hoặc chuyển sang Google DNS. Sau khi thay đổi địa chỉ DNS của bạn, hãy kiểm tra xem bạn có thể tải xuống từ Microsoft Store hay không.

Phương pháp 10: Sửa đổi Registry Editor

Trong Registry Editor của bạn, có một tính năng được gọi là Thay thế tất cả các mục cấp quyền của đối tượng con bằng các mục cấp quyền có thể kế thừa từ đối tượng này. Nếu bạn bật nó cho bất kỳ thư mục cụ thể nào, tất cả các quyền của thư mục mẹ sẽ được chuyển sang tất cả các thư mục con của nó. Nó có thể giải quyết vấn đề, bạn có thể làm theo các bước dưới đây.

1. Nhấp vào phím Windows , nhập Registry Editor , sau đó nhấp vào Run as administrator .

2. Bây giờ, trong Windows Registry Editor , hãy điều hướng đến đường dẫn sau .

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsNTCurrentVersionNetworkListProfiles

3. Nhấp chuột phải vào thư mục Profiles và nhấp vào Permissions…

4. Trong cửa sổ Permissions for Profiles cho cấu hình , hãy nhấp vào Advanced .

5. Đánh dấu vào hộp Replace all child object permission entries with this object’s inheritable permission entries .

6. Nhấp vào Apply > OK và khởi động lại PC của bạn.

Phương pháp 11: Đặt lại cấu phần Windows Update

Các tệp bị hỏng trong cấu phần Windows Update có thể gây ra một số lỗi liên quan đến Microsoft Store. Sự cố với bộ đệm ẩn cập nhật cũng có thể ngăn không cho tải xuống ứng dụng từ Microsoft Store. Đặt lại các thành phần Windows Update sẽ khởi động lại các dịch vụ Windows cần thiết như BITS, MSI Installer, Encryption và Windows Update Services. Bạn có thể làm tương tự bằng cách làm theo hướng dẫn của chúng tôi về cách đặt lại các thành phần Windows Update trên Windows 10

Phương pháp 12: Đặt lại Microsoft Store

Đặt lại Microsoft Store là một tùy chọn cực đoan, nó sẽ xóa chi tiết đăng nhập, cài đặt và tùy chọn của bạn khỏi máy tính của bạn, nhưng nó sẽ hoạt động nếu bạn không thể tải xuống từ Microsoft Store. theo thứ tự này.

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}

3. Chờ lệnh thực thi, sau đó thử mở lại Microsoft Store . Nó sẽ giải quyết vấn đề không thể tải xuống ứng dụng từ Microsoft Store.

Phương pháp 14: Cài đặt lại Microsoft Store

Nếu các tùy chọn khác không phù hợp với bạn, hãy thử cài đặt lại Microsoft Store. Không thể thực hiện việc này bằng Control Panel hoặc Settings, nhưng bạn có thể cài đặt lại Microsoft Store bằng các lệnh PowerShell như được mô tả bên dưới.

1. Làm theo hướng dẫn ở trên để khởi động Windows PowerShell với administrator .

2. Nhập lệnh get-appxpackage –allusers và nhấn Enter .

3. Tìm kiếm Microsoft.WindowsStore và đi đến PackageFullName và sao chép dòng bên cạnh nó. Trong trường hợp này, đó là:
Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe

4. Chuyển đến một dòng mới trong cửa sổ PowerShell và nhập remove-appxpackage, sau đó là khoảng trắng và dòng bạn đã sao chép trong các bước ở trên . Trong trường hợp này, nó sẽ là: remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe

  LƯU Ý: Lệnh có thể thay đổi một chút tùy thuộc vào phiên bản PC Windows của bạn.

5. Nó sẽ loại bỏ Microsoft Store. Khởi động lại máy tính của bạn .

6. Để cài đặt lại , hãy mở Windows PowerShell với tư cách quản trị viên và nhập lệnh sau, sau đó nhấn Enter .

Add-AppxPackage -register "C:Program FilesWindowsAppsMicrosoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode

Bây giờ Microsoft Store sẽ được cài đặt lại, vấn đề không thể tải xuống ứng dụng từ Microsoft Store sẽ được khắc phục.

Phương pháp 15: Tạo hồ sơ người dùng mới

Đôi khi hồ sơ người dùng của bạn có thể bị hỏng và có thể ngăn Microsoft Store tải xuống bất kỳ thứ gì. Bạn có thể tạo một tệp cấu hình mới để giải quyết vấn đề. Làm theo hướng dẫn của chúng tôi để tạo tài khoản người dùng cục bộ trên Windows 10.

Phương pháp 16: Thực hiện khởi động sạch

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, thì bạn có thể thực hiện khởi động sạch máy tính của mình. Nó sẽ khởi động Windows chỉ với các trình điều khiển và chương trình cần thiết và sẽ được sử dụng để khắc phục sự cố Windows của bạn. Bạn có thể thực hiện khởi động sạch trong Windows 10 bằng cách làm theo hướng dẫn bên dưới. Kiểm tra xem Microsoft Store hiện đang tải xuống ứng dụng và trò chơi.

Phương pháp 17: Thực hiện Khôi phục Hệ thống

Nếu không có phương pháp nào trong số những phương pháp này phù hợp với bạn, thì đây là biện pháp cuối cùng của bạn. Chỉ làm điều này khi thực sự cần thiết. Khôi phục Hệ thống khôi phục máy tính của bạn về phiên bản trước và có thể giúp chạy các ứng dụng như trước đây. Nó có thể sửa lỗi Microsoft Store và bạn có thể làm theo hướng dẫn của chúng tôi về cách sử dụng Khôi phục hệ thống trên Windows 10. Bây giờ bạn có thể tải xuống ứng dụng và trò chơi từ Microsoft Store.